Hermes, assistente de IA da Karioca Imóveis

Assistente de IA integrado ao CRM da Karioca: lê as conversas com os clientes, identifica compromissos e próximas ações, cruza com o que está registrado no CRM e manda todas as manhãs, no WhatsApp, as prioridades de cada gestor.

Cliente: Karioca Imóveis
Segmento: Inteligência artificial · Imobiliário
Plataformas: Web, WhatsApp

O desafio

Com milhares de leads por mês e dezenas de corretores, nenhum gestor consegue ler todas as conversas. Compromissos ficavam para trás (uma visita prometida, um retorno combinado) e só apareciam quando o cliente reclamava ou fechava com outra imobiliária.

A solução

O Hermes é uma camada de inteligência dentro do CRM da Karioca. Ele lê as conversas de cada atendimento, entende o que foi combinado e extrai os compromissos e as próximas ações, com prazo e responsável.

Em seguida, cruza o que leu com os fatos do CRM: lead sem cadência registrada, visita não confirmada, atendimento parado. Quando a conversa e o sistema não batem, vira um alerta com a ação recomendada, sem duplicar o que o CRM já mostra.

Todas as manhãs, às 8h, cada gestor recebe no WhatsApp o resumo do dia: clientes quentes, mornos e esfriando, as prioridades abertas e o que venceu. Toda semana, a análise semanal mostra a evolução da equipe e de cada corretor.

No "Pergunte ao Hermes", o gestor faz perguntas em português sobre os próprios dados e recebe a resposta com base no que está no CRM, para decidir sem montar relatório. Tudo roda dentro do sistema da Karioca, com acesso por perfil e os dados da imobiliária sob controle.

Resultados