Inteligência artificial aplicada ao seu negócio
Assistentes que respondem com base nos documentos da sua empresa, agentes que executam tarefas nos seus sistemas e chatbots que atendem 24 horas, com segurança, fontes citadas e custos sob controle.
IA útil é a que conhece o seu negócio
Modelos de linguagem como GPT, Claude e Gemini são poderosos, mas não conhecem os seus contratos, manuais, produtos e processos. A técnica de RAG (geração aumentada por recuperação) resolve isso: a cada pergunta, o sistema busca os trechos relevantes nos seus documentos e entrega ao modelo apenas o que ele precisa para responder, sempre citando a fonte.
Vamos além do chatbot. Construímos agentes que consultam o seu ERP, abrem chamados, preenchem planilhas, resumem e-mails e geram relatórios, com permissões definidas e trilha de auditoria de cada ação.
Cuidamos da parte que costuma ser esquecida: qualidade das respostas medida com testes, proteção de dados conforme a LGPD, controle de acesso por usuário e acompanhamento de custos de uso dos modelos.
Por que fazer com a Tidea
Respostas com fonte
Cada resposta mostra de qual documento e trecho veio. Quando não sabe, o assistente diz que não sabe.
Seus dados, seu controle
Dados protegidos, acesso por perfil, hospedagem definida com você e conformidade com a LGPD.
Integrada aos seus sistemas
A IA consulta e executa ações no ERP, CRM, WhatsApp, e-mail e planilhas que você já usa.
Qualidade e custo medidos
Testes automáticos de qualidade, monitoramento contínuo e painel de custos por uso.
O que você recebe
- Diagnóstico de casos de uso e retorno esperado
- Preparação e indexação dos documentos (embeddings e busca vetorial)
- Assistente com RAG e citação de fontes
- Agentes com ferramentas: consultar sistemas, abrir chamados, gerar relatórios
- Chatbot no WhatsApp, no site ou na intranet
- Integração com OpenAI, Anthropic, Google ou modelos abertos
- Guardrails, controle de acesso e trilha de auditoria
- Avaliação de qualidade, monitoramento e controle de custos
Para quem é
- Atendimento ao cliente 24h
- Base de conhecimento interna
- Análise de contratos e documentos
- Triagem de chamados e e-mails
- Qualificação de leads
- Relatórios em linguagem natural
Como o projeto anda
- Etapa 1
Analisar
- Etapa 2
Planejar
- Etapa 3
Criar
- Etapa 4
Evoluir
Dúvidas sobre inteligência artificial
RAG é uma técnica em que, antes de responder, o sistema procura nos documentos da sua empresa os trechos que tratam do assunto da pergunta e entrega esses trechos ao modelo de IA. Assim a resposta se baseia nas suas informações, e não apenas no conhecimento geral do modelo, e pode citar a fonte.
Sim. Definimos com você onde os dados ficam, quem pode acessar cada informação e quais fornecedores de modelo são usados, priorizando opções que não usam os dados enviados para treinar modelos. Todo o projeto segue a LGPD.
Modelos de linguagem podem errar. Por isso usamos RAG com citação de fontes, instruções para responder apenas com base nos documentos, testes automáticos de qualidade e revisão humana nos fluxos mais sensíveis.
Trabalhamos com os principais provedores, como OpenAI, Anthropic e Google, e com modelos abertos que podem rodar em servidor próprio. A escolha depende de qualidade, custo, privacidade e do tipo de tarefa.
Além do desenvolvimento, há o custo de uso dos modelos, que varia com o volume de perguntas. Estimamos esse custo no diagnóstico e entregamos um painel para você acompanhar o consumo.
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