Esta política explica como a Tidea Informática e Serviços Ltda (CNPJ 21.896.680/0001-43), a Tidea, trata os dados pessoais de quem visita www.tidea.com.br, pede orçamento ou usa a Área do Cliente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados tratamos
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve.
- Área do Cliente: dados de cadastro e de acesso, faturas, demandas e arquivos trocados com a Tidea.
- Navegação: páginas visitadas, tempo no site, tipo de aparelho e navegador e cidade aproximada, medidos pelo Google Analytics.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e preparar orçamentos (procedimentos preliminares a contrato).
- Prestar os serviços contratados, emitir cobranças e notas fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
- Medir as visitas e melhorar o site (legítimo interesse, com a opção de recusar).
Não vendemos dados pessoais e não usamos cookies de anúncios.
Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site e dos serviços, como hospedagem, envio de e-mails, emissão de boletos e notas fiscais e o Google Analytics. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Cookies
Usamos cookies do Google Analytics para medir as visitas, sem fins de publicidade. Você pode recusá-los a qualquer momento em ; nesse caso, as visitas passam a ser contadas sem cookies.
| Nome | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Contar visitas e entender como o site é usado | Até 2 anos |
| tidea:cookies | Tidea (armazenamento do navegador) | Guardar a sua escolha sobre cookies | Até você limpar o navegador |
| tidea:acessibilidade | Tidea (armazenamento do navegador) | Guardar as opções de acessibilidade escolhidas | Até você limpar o navegador |
| Sessão da Área do Cliente | Tidea | Manter você conectado com segurança (cookie httpOnly) | Enquanto a sessão estiver ativa |
Por quanto tempo guardamos
Contatos que não viram contrato são guardados por até 2 anos. Dados de clientes ficam enquanto durar a relação e depois pelo prazo exigido por lei (por exemplo, documentos fiscais).
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, informações sobre compartilhamento e revogar consentimentos. Basta escrever para contato@tidea.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, acesso por perfil e cookies de sessão httpOnly na Área do Cliente.
Contato do encarregado (DPO)
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@tidea.com.br · +55 (24) 2237-3060.